Lütfen siparişinizi kargo görevlisi yanınızdayken açın.
Paketiniz eksik, hatalı veya hasarlı ise;
- Kargoyu teslim almayın.
- Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun.
- Ürünü/koliyi bu tutanak ve fatura ile birlikte bize  geri gönderin.
- Durumla ilgili aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle irtibata geçin.

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi üyelik ile yapmanız durumunda; web sitemiz üzerinde hesabım kısmından iptal edebilirsiniz.
Eğer üyeliksiz olarak sipariş verdiyseniz; 0533 213 6274 Destek hattımızdan ya da [email protected] mail adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargolanmış siparişlerin sayfa üzerinden iptali mümkün olmamaktadır. Bu durumda hesabım kısmında iade bölümündeki süreci takip etmenizi rica ederiz.

 Herhangi bir sebepten dolayı memnun kalmadığınız ürünü teslimatı takip eden 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.
İadesi veya değişimi yapılacak ürünlerin eksiksiz, hasarsız, kullanılmamış, yıkanmamış halde gönderilmesi çok önemlidir.

 Havale, kapıda ödeme ya da kredi kartı ile ödeme yapmanız halinde değişen bir şey olmamaktadır. İade sürecinin tamamlanması ve iade yapılan ürünün tarafımıza ulaşması halinde 15 iş günü içerisinde geri ödeme tarafınıza yapılacaktır. 

İptal, İade ve Değişimlerde, üründe satıcıdan kaynaklanan bir kusur bulunmaması durumlarında kargo ücreti alıcıya aittir.